近年来，随着大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术的发展，给人力资源软件行业注入了新的力量。而经济形势的变化，则使企业管理也朝着更为数字化、精细化、专业化的方向发展。同时，随着90、95后员工步入职场，企业员工则呈现越发多样化的特点，这对企业的人力资源管理也提出了新的挑战。

　　随着各种趋势的交互影响，要充分利用新技术、要能更数据化科学化、要更为人性化的提升员工体验、赋能员工则成为对企业人力资源管理工作的新挑战。HR SaaS管理软件作为HR最为得力的助手，其发展方向和趋势也由2017年以前的以功能为主的第一阶段向2017年-2018年以体验优先为主的第二阶段迈进，直至现在的以行业化深入，通过面向行业的场景化解决方案为主的第三阶段发展。而北森在HR SaaS行业化解决方案上，目前已将互联网、连锁、房地产、多业态和新金融5大行业作为了优先行业化发展的聚焦点。并通过将行业标杆企业的成功经验，进行深入挖掘及成功实践整理抽象，制作成适合全行业使用的云端方案或行业化功能，让同业企业能够快速实践，一键获取。

　　连锁企业受本身的连锁经营模式影响，普遍存在人员组成复杂、人数多、分布广、流动大及角色诸多(HR、店长、店员)等特点，而为了应对日益复杂的人力管理需求，以达到统一平台、集中管控的效果，这类企业往往会通过选择一个合适靠谱的人力资源管理系统来助力企业管理的信息化升级，从而推动扩大业务经营。那么，我们就来看下北森是如果来为连锁企业制定解决方案的。

　　人力成本：用户的精细化管理

　　随着人口红利的逐步消失，用工政策的日趋完善，用工方式的规范化管理，以及社保、个税等政策的逐步严格化执行，使包含房租水电、销售费用、库存商品及人工成本为主要经营成本的连锁行业的用工成本逐步提升。如何能够通过精细化的时间管理、多样化的用工方式、合法合规地降低用工成本则成为连锁企业近年来所关注的话题。

　　对于餐饮、零售等存在周期性、季节性、临时性特征的行业，由于工作量波动大，需要短期迅速使用大量人员，传统的全职雇佣模式因存在招聘速度慢、成本高、解聘风险大等问题导致企业用工成本提高。而通过灵活用工的方式则可以实现人员快速到岗，即来即用，周期结束后也可以迅速解散，使企业管理更为灵活，用工整体成本更低，同时也可降低用工风险。

　　另外，对于连锁企业而言，让员工超时工作无疑会面临成本及法律的双重压力。因此，如何合理分配店员每天、每周甚至每月的工作时间，如何将加班时间控制在合理合法的范围内就显得尤其重要。而通过系统就可对加班时间进行上限设置，在店长进行排班时，就能及时进行提醒。同时，每天还能对店员的工作时长及加班时长进行统计，实时向店长进行预警，使店长能够及时掌握店员的工时情况，并进行灵活调整和关怀。

　　用工风险：降低风向从入职开始

　　入职管理一直是企业用工风险管理的重点项目，规范的入职流程和严格的执行可以降低70%以上的用工风险，而连锁企业因其人员流动性强、门店分散等特点使得入职管理尤为困难，这也是困扰不少HR的难题。

　　北森的极速入职+电子签约功能则可以帮助连锁企业做好入职管理，规避法律风险。店员在接受Offer入职之前可通过系统进行在线填写各种身份信息并上传身份证、毕业证等资料，进店办理入职时店员可通过人脸识别进行身份认证，以确保入职人员是本人，之后再通过电子签约的形式在线直接签署劳动合同或劳务协议，并对员工进行二次身份验证，确保为本人签署。

　　值得一提的是，签署完成的合同协议可在云端进行保存，员工和企业均可随时查阅、下载。同时，HR也可通过后台的实时监控及时了解店员签约进度，对没有及时签署劳动合同的店员随时催办，避免店员入职已久但还没有签署合同的问题。

　　　人效：激活门店，赋能决策者

　　连锁行业的经营除了打造品牌以外，另一大重点就是提高人效。通过合理的人员配置提升工作效率、降低用人成本，使企业在激烈的竞争中有更强的生存能力。而提升门店的人效，首先就需要想办法激活门店，发挥店长和店员的潜能。

　　店长作为门店的灵魂人物，不仅要关注门店的日常销售运营情况，还要管理员工的排版、出勤、入离职等一些列人事工作，并需要定期向总公司汇报实现总部与门店的信息共享。北森通过对连锁客户的深度调研，结合门店店长的日常工作习惯及管理要求，推出了门店工作台。店长只需打开iTalent首页就能看到，上面集成了“门店近日概况”、“门店人事”、“排班管理”以及其他常用功能的快捷链接，将店长进行人事管理所需要的功能统统收纳进来，为店长提供一站式服务，大大提高了工作效率。

　　此外，北森的iTalent系统还可帮助企业精细化核算每家门店的人工成本、人员组成、人效比等，帮助企业在人工的角度实现更为精细化的核算，为企业的数字化管理与决策提供人事数据的支持。

　　对于一家连锁企业来说，公司运营是否顺畅，管理是否有序，除了领导力决策及产品优良以外，最重要的就是员工的日常管理，而北森的核心人力云则通过打造深入的行业化场景和一体化人才管理场景整体解决方案，为HR提供全场景的高效应用，帮助企业实现数据驱动的HR管理，提升企业全员的效率和效能。

　　###

　　　关于北森

　　北森，一体化人才管理云平台，为企业提供覆盖测评、招聘、组织人事、薪酬、假勤、绩效、继任、调查、On-boarding等HR业务全流程的一体化SaaS软件和服务，并通过自有PaaS平台满足中大型企业个性化和自主开发的需求。每天，有超过5000家中大型企业、超过16万的HR和超过1500万的企业员工正在使用北森创新的人力资源科技产品和服务。北森云平台每年新增近千万的人才测评数据和上亿的招聘数据，每天处理的数据量超过10亿条。如欲了解更多信息，请登录北森公司网站。